Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Witaj w naszej sekcji FAQ, która stanowi selekcję najczęściej zadawanych pytań wraz z krótkimi odpowiedziami. Celem tej sekcji jest umożliwienie Ci szybkiego i skutecznego uzyskania odpowiedzi na nurtujące pytania lub znalezienie rozwiązania w problematycznej sytuacji.

Pytania ogólne

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące naszej firmy, sprzętu, zasad współpracy oraz sposobów kontaktu. To dobre miejsce, by szybko znaleźć podstawowe informacje, które pomogą Ci rozpocząć współpracę lub rozwiać wątpliwości.

Podnośniki to specjalistyczne maszyny umożliwiające pracę na wysokościach, wykorzystywane przy budownictwie, konserwacji i innych pracach.

Są używane do prac budowlanych, konserwacyjnych, malarskich, instalacyjnych, czyszczenia elewacji i innych prac na wysokościach.

Podnośniki teleskopowe charakteryzują się regulowanym wysięgiem ramienia, natomiast nożycowe wykorzystują mechanizm nożycowy do pionowego podnoszenia platformy i opuszczania platformy.

Tak, obsługa podnośników wymaga posiadania odpowiedniego zaświadczenia kwalifikacyjnego, aby zapewnić bezpieczną eksploatację.

Tak, nasze podnośniki są wyposażone w czujniki przeciążeniowe, ograniczniki wysięgu i przechyłu, wskaźniki poziomu paliwa lub naładowania baterii trakcyjnych oraz inne systemy zabezpieczające.

Wymiary, zasięg wysięgu oraz udźwig są ściśle określone w specyfikacji technicznej każdego urządzenia i zależą od wybranego modelu.

Przyjmujemy płatności przelewem, kartą płatniczą, a także inne formy ustalone z klientem.

Standardowo obsługujemy klientów od poniedziałku do piątku, a w nagłych przypadkach dostępny jest również serwis awaryjny 24/7.

Gwarantujemy, że wszystkie urządzenia są nowoczesne, regularnie serwisowane i posiadają aktualne badania UDT.

Podnośniki są przystosowane do pracy w różnych warunkach, jednak zawsze należy przestrzegać zaleceń producenta zawartych w instrukcji obsługi.

Tak, każde urządzenie posiada certyfikat CE, potwierdzający zgodność z europejskimi normami bezpieczeństwa.

Każdy model ma określone parametry techniczne – udźwig, zasięg wysięgu i wysokość podnoszenia zgodnie z danymi producenta.

Tak, wiele modeli jest przystosowanych do pracy wewnątrz budynków, magazynów lub hal zapewniając bezpieczny dostęp do wysokich partii konstrukcji.

Stosujemy specjalistyczne zabezpieczenia i systemy mocujące, aby zapobiec uszkodzeniom mechanicznym w trakcie transportu.

Tak, urządzenia idealnie sprawdzają się przy pracach konserwacyjnych, takich jak czyszczenie, malowanie czy konserwacja elewacji.

Tak, podnośniki wyposażone są w systemy stabilizacji i zabezpieczenia przed przechyłami oraz pracą na nierównościach.

Tak, oferujemy specjalistyczne modele przystosowane do prac budowlanych i remontowych.

Tak, wraz z urządzeniem przekazujemy instrukcje, certyfikaty oraz decyzje UDT zezwalającą na eksploatacje urządzenia technicznego.

Wymaga się posiadania uprawnień do obsługi, znajomości instrukcji producenta oraz stosowania środków ochrony osobistej.

Zależnie od modelu, urządzenia mogą działać na zasilaniu elektrycznym lub spalinowym – dokładne wymagania określone są w instrukcji.

Tak, nowoczesne modele posiadają systemy alarmowe informujące o ewentualnych nieprawidłowościach w pracy urządzenia lub zagrożeniach.

Warunki transportu ustalane są indywidualnie, z uwzględnieniem odległości, dostępności drogi oraz specyfiki placu budowy.

Szczegóły dotyczące odwołania określone są w umowie wynajmu – zwykle umożliwiamy elastyczne zmiany rezerwacji przy odpowiednim powiadomieniu.

Kontrole wykonywane są regularnie, zgodnie z harmonogramem serwisowym ustalonym przez producenta.

Podnośniki są projektowane do pracy w określonym zakresie temperatur zawartym w instrukcji producenta.

W zależności od modelu, wykorzystujemy układy hydrauliczne oraz silniki spalinowe lub elektryczne.

Stosuje się je przy budowie, konserwacji, malowaniu, czyszczeniu elewacji oraz przy instalacjach przemysłowych.

Zalecane jest stosowanie kasków, szelek bezpieczeństwa oraz innych środków ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami BHP.

Wybrane modele podnośników wyposażone są w systemy umożliwiające sterowanie zdalne, poprawiające precyzję operacji.

Stosujemy ekologiczne rozwiązania, m.in. w zakresie emisji spalin, a także optymalizujemy procesy transportowe.

Tak, posiadamy wszelkie wymagane certyfikaty i akredytacje potwierdzające jakość oraz bezpieczeństwo naszych urządzeń.

Nasza oferta

Tutaj odpowiadamy na pytania związane z zakresem naszych usług i dostępnych produktów. Znajdziesz tu informacje o typach oferowanego sprzętu, dostępnych wariantach, opcjach dodatkowych oraz możliwościach dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb.

W ofercie posiadamy m.in. podnośniki teleskopowe, nożycowe o napędzie elektrycznym i spalinowym.

Urządzenia spełniają normy bezpieczeństwa zgodne z obowiązującymi przepisami krajowymi i międzynarodowymi oraz posiadają certyfikat CE.

Tak, oferujemy rabaty i preferencyjne warunki wynajmu dla stałych klientów oraz przedsiębiorstw.

Usługi świadczymy na terenie całej Polski, z możliwością dostarczenia urządzeń do wskazanej lokalizacji.

Tak, usługa transportu obejmuje zarówno dostawę, jak i odbiór urządzenia z wyznaczonego miejsca.

Tak, zarówno klienci biznesowi, jak i prywatni mogą korzystać z wynajmu naszych podnośników.

Tak, wszystkie podnośniki w naszej ofercie są przeznaczone do bezpiecznych prac na wysokościach.

Tak, w ramach wynajmu istnieje możliwość wezwania technika, który pomoże przy instalacji lub rozwiąże ewentualne problemy.

Oferta skierowana jest do budownictwa, przemysłu, energetyki, a także sektorów zajmujących się konserwacją, instalacją lub myciem.

Gwarantujemy regularny serwis, terminowość dostaw i pełną zgodność z normami bezpieczeństwa, co potwierdzają certyfikaty i przeglądy serwisowe i badania UDT.

Dla firm budowlanych przygotowaliśmy konkurencyjne ceny, elastyczne terminy wynajmu oraz pełne wsparcie serwisowe i logistyczne.

Poza standardowym wynajmem oferujemy serwis, szkolenia, doradztwo techniczne oraz pomoc przy doborze sprzętu.

Wynajem sprzętu

Możesz tutaj znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące warunków wynajmu naszych urządzeń. Wyjaśniamy, jak przebiega proces rezerwacji, jakie są zasady najmu, dostępność sprzętu oraz jakie usługi dodatkowe oferujemy w ramach wynajmu.

Niezbędne są dokumenty potwierdzające tożsamość oraz uprawnienia operatora, a także podpisanie umowy wynajmu oraz protokołu przekazania urządzenia.

Rezerwacje przyjmujemy poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub rozmowę telefoniczną. W ten sposób szybko ustalimy najważniejsze szczegóły.

Tak, dostępne są zarówno wynajmy krótkoterminowe, jak i długoterminowe, dostosowane do potrzeb klienta.

Cena zależy od rodzaju urządzenia, czasu wynajmu oraz dodatkowych usług, takich jak transport czy operator.

Klienci mają możliwość inspekcji sprzętu przed podpisaniem umowy, aby zapoznać się z jego stanem technicznym.

Oczywiście, urządzenie można wynająć na pojedyncze zlecenie lub w ramach jednorazowego projektu.

Tak, ofertę można dostosować do indywidualnych wymagań pod kątem czasu wynajmu, dodatkowego wyposażenia i usług serwisowych.

Wynajem umożliwia dostęp do nowoczesnych, regularnie serwisowanych urządzeń bez konieczności dużych inwestycji w zakup sprzętu.

Tak, rezerwacje przyjmujemy zarówno na bieżąco, jak i z wyprzedzeniem, aby ułatwić planowanie prac.

Tak, wynajem na dłuższy okres wiąże się z atrakcyjnymi rabatami oraz indywidualnie negocjowanymi warunkami.

Przed wynajmem kontrolujemy układ hydrauliczny, elektryczny, systemy zabezpieczeń oraz stan ogólny maszyny – zgodnie z instrukcją obsługi.

Tak, nasi konsultanci są dostępni pod telefonem, aby pomóc w rezerwacji oraz udzielić dodatkowych informacji.

Niezbędne są dane kontaktowe, potwierdzenie uprawnień operatora oraz podpisanie umowy wynajmu.

Zazwyczaj wymagana jest kaucja, której wysokość zależy od rodzaju urządzenia i czasu wynajmu.

Wynajem na placu budowy obejmuje transport, montaż, serwis oraz wsparcie techniczne, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

Tak, dla klientów wymagających pełnej obsługi dostępna jest opcja wynajmu podnośnika wraz z operatorem.

Tak, nasi specjaliści służą poradą przy doborze odpowiedniego urządzenia, analizując specyfikę projektu i potrzeby klienta.

Dodatkowe koszty, takie jak transport czy dodatkowy serwis, są jasno określane podczas negocjacji oferty.

Tak, nasza oferta obejmuje całą Polskę, z możliwością dostawy urządzeń do każdego regionu.

Tak, istnieje możliwość wynajmu testowego, aby klient mógł ocenić przydatność urządzenia do swoich potrzeb.

Ofertę można elastycznie modyfikować – przedłużenie wynajmu ustalane jest indywidualnie z klientem.

Wynajem odbywa się wyłącznie dla operatorów posiadających uprawnienia do obsługi podestu – w przeciwnym wypadku wymagamy obecności wykwalifikowanej osoby.

Tak, przy indywidualnych ustaleniach możemy realizować wynajem również dla projektów zagranicznych.

Szkolenia

Tutaj znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące szkoleń z obsługi naszego sprzętu. Wyjaśniamy, jak wygląda proces zapisu, jakie są wymagania, terminy oraz zakres oferowanych kursów. Dowiesz się także, kto prowadzi szkolenia i jakie uprawnienia można uzyskać.

Oferujemy kompleksowe szkolenia teoretyczne i praktyczne, umożliwiające bezpieczną obsługę podnośników, zakończone egzaminem przed inspektorem UDT.

Standardowe szkolenie trwa jeden dzień i w razie konieczności jest przedłużone do potrzeb kursanta.

Kursy organizowane są przez ośrodki szkoleniowe, takie jak Onza-Podnośniki, posiadające akredytację UDT.

Kurs na podnośniki skupia się na specyfice obsługi podestów ruchomych przejezdnych, uwzględniając szczegółowe zagadnienia techniczne i BHP. Kurs UDT kończy się egzaminem przed komisją UDT i daje państwowe uprawnienia do obsługi podestów ruchomych, zgodne z przepisami dozoru technicznego.

Wymagane są aktualny dowód osobisty oraz spełnienie norm wiekowych.

Standardowy kurs trwa zazwyczaj od jednego do dwóch dni i obejmuje część teoretyczną oraz praktyczną. W razie potrzeby może zostać przedłużony, aby dostosować się do wymagań szkoleniowych.

Tak, kurs składa się zarówno z wykładów teoretycznych, jak i ćwiczeń praktycznych.

Ukończenie kursu umożliwia legalną obsługę urządzeń, podnosi kwalifikacje zawodowe i wpływa na zwiększenie bezpieczeństwa pracy.

Cena kursu zależy od rodzaju szkolenia, jego czasu trwania oraz zakresu materiału – szczegółowe informacje znajdują się na stronie organizatora.

Tak, firmy mogą liczyć na atrakcyjne rabaty oraz indywidualne pakiety szkoleniowe.

Zapis odbywa się online przez formularz na stronie, mailowo lub telefonicznie.

Kursy są dostępne zarówno dla osób początkujących, jak i dla operatorów z pewnym doświadczeniem.

Kurs obejmuje teoretyczne podstawy obsługi wózków, przepisy UDT i BHP oraz praktyczne ćwiczenia sterowania i poruszania się.

Tak, oprócz wykładów, szkolenie zawiera praktyczne ćwiczenia z obsługi wózków widłowych.

Nie. Kurs ma charakter przygotowawczy i służy zdobyciu wiedzy oraz umiejętności niezbędnych do przystąpienia do egzaminu UDT. Zaświadczenie kwalifikacyjne operatora UTB uzyskuje się dopiero po pozytywnym zdaniu egzaminu przed komisją Urzędu Dozoru Technicznego.

Kursy dotyczą przepisów BHP, norm technicznych oraz procedur awaryjnych zgodnych z wymaganiami instrukcji producenta i UDT.

Egzamin UDT

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące egzaminu UDT. Wyjaśniamy, jak przebiega egzamin, jakie są wymagania formalne, jak się do niego przygotować, oraz jakie uprawnienia można uzyskać po jego pozytywnym zaliczeniu.

Wyniki są przekazywane bezpośrednio po zakończeniu egzaminu przez inspektorów UDT.

Serwis / Awaria

W tej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące zgłaszania usterek, awarii oraz zasad korzystania z serwisu technicznego. Wyjaśniamy, jak przebiega proces zgłoszenia, jakie są czasy reakcji, zakres usług serwisowych oraz dostępność części zamiennych.

W razie potrzeby dostępny jest serwis techniczny, który pomaga w sytuacjach awaryjnych sprzętu.

Wynajem zawiera wsparcie serwisowe, okresowe przeglądy oraz pomoc techniczną w przypadku awarii.

W razie problemów wystarczy skontaktować się z infolinią serwisową pod numerem: +48 733 305 506 – nasz zespół podejmie szybkie działania naprawcze.

Regularne przeglądy, czyszczenie oraz serwis gwarantują, że sprzęt jest zawsze gotowy do pracy i spełnia wysokie standardy jakości.

Podnośniki podlegają regularnym przeglądom i serwisowaniu zgodnie z wymaganiami producenta oraz normami branżowymi.

Okresy te ustalane są zgodnie z harmonogramami przeglądów technicznych zawartych w instrukcji producenta i zależą od intensywności użytkowania urządzenia.

W przypadku awarii nasz zespół wsparcia technicznego jest gotowy do natychmiastowej interwencji, minimalizując przestój prac.

Należy natychmiast przerwać pracę i skontaktować się z naszym działem wsparcia technicznego, który niezwłocznie podejmie działania naprawcze.

Nasz dział wsparcia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić pomoc w nagłych przypadkach.

Tak, urządzenia poddawane są okresowym przeglądom serwisowym, które gwarantują ich niezawodność.