Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Witaj w naszej sekcji FAQ, która stanowi selekcję najczęściej zadawanych pytań wraz z krótkimi odpowiedziami. Celem tej sekcji jest umożliwienie Ci szybkiego i skutecznego uzyskania odpowiedzi na nurtujące pytania lub znalezienie rozwiązania w problematycznej sytuacji.

Pytania ogólne

Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące naszej firmy, sprzętu, zasad współpracy oraz sposobów kontaktu. To dobre miejsce, by szybko znaleźć podstawowe informacje, które pomogą Ci rozpocząć współpracę lub rozwiać wątpliwości.

Podnośniki to specjalistyczne maszyny umożliwiające bezpieczną pracę na wysokości. Wykorzystywane są m.in. w budownictwie, montażu instalacji, konserwacji obiektów oraz pracach serwisowych. Umożliwiają podnoszenie ludzi lub sprzętu w trudno dostępne miejsca, często zastępując rusztowania. Dzięki nim prace są szybsze, bardziej precyzyjne i zgodne z przepisami BHP. W zależności od potrzeb, stosuje się różne typy podnośników dostosowane do warunków pracy.

Podnośniki teleskopowe mają wysuwane ramię, które umożliwia pracę w poziomie i na dużym zasięgu bocznym. Sprawdzają się tam, gdzie potrzebny jest dostęp do trudno dostępnych miejsc, np. nad przeszkodami. Z kolei podnośniki nożycowe podnoszą platformę pionowo, bez wychylenia na boki. Są stabilne i idealne do pracy wewnątrz budynków lub na równych powierzchniach. Różnią się też konstrukcją – teleskopowe mają przegubowe lub teleskopowe ramiona, a nożycowe działają dzięki mechanizmowi krzyżujących się podpór.

Tak, do obsługi podnośników wymagane są uprawnienia nadawane przez Urząd Dozoru Technicznego (UDT). Operator musi posiadać ważne zaświadczenie kwalifikacyjne, które potwierdza znajomość zasad bezpieczeństwa i obsługi urządzenia. Praca bez uprawnień jest niezgodna z przepisami i może skutkować poważnymi konsekwencjami prawnymi. Wymóg ten dotyczy zarówno pracowników etatowych, jak i osób samozatrudnionych.

Tak, wszystkie nasze podnośniki są wyposażone w systemy zabezpieczające, które zwiększają bezpieczeństwo pracy. Obejmują one m.in. czujniki przeciążeniowe, ograniczniki wysięgu i przechyłu oraz wskaźniki poziomu paliwa lub naładowania akumulatora. Systemy te pomagają zapobiegać nieprawidłowej eksploatacji i chronią operatora podczas pracy. Dzięki nim użytkowanie sprzętu jest zgodne z wymaganiami BHP i normami UDT.

Wymiary, maksymalna wysokość pracy oraz udźwig podnośników zależą od konkretnego modelu i są szczegółowo określone w jego specyfikacji technicznej. Niektóre urządzenia mieszczą się w wąskich przestrzeniach, inne oferują większy zasięg boczny lub udźwig do kilkuset kilogramów. Dobór odpowiedniego podnośnika zawsze powinien uwzględniać warunki pracy oraz wymagania projektu. Szczegółowe dane dostępne są w kartach technicznych poszczególnych maszyn.

Akceptujemy płatności przelewem bankowym, zarówno na podstawie faktury proforma przed realizacją usługi, jak i faktury końcowej po jej zakończeniu. Dla stałych klientów oraz przy większych zleceniach możliwe są indywidualne ustalenia dotyczące formy oraz terminu płatności. Zawsze staramy się dopasować warunki rozliczenia do potrzeb i specyfiki współpracy z klientem.

Standardowo obsługujemy klientów od poniedziałku do piątku, a w nagłych przypadkach dostępny jest również serwis awaryjny 24/7.

Gwarantujemy, że wszystkie urządzenia są nowoczesne, regularnie serwisowane i posiadają aktualne badania UDT.

Podnośniki są przystosowane do pracy w różnych warunkach, jednak zawsze należy przestrzegać zaleceń producenta zawartych w instrukcji obsługi.

Tak, każde urządzenie posiada certyfikat CE, potwierdzający zgodność z europejskimi normami bezpieczeństwa.

Każdy model ma określone parametry techniczne – udźwig, zasięg wysięgu i wysokość podnoszenia zgodnie z danymi producenta.

Tak, wiele modeli jest przystosowanych do pracy wewnątrz budynków, magazynów lub hal zapewniając bezpieczny dostęp do wysokich partii konstrukcji.

Stosujemy specjalistyczne zabezpieczenia i systemy mocujące, aby zapobiec uszkodzeniom mechanicznym w trakcie transportu.

Tak, urządzenia idealnie sprawdzają się przy pracach konserwacyjnych, takich jak czyszczenie, malowanie czy konserwacja elewacji.

Tak, podnośniki wyposażone są w systemy stabilizacji i zabezpieczenia przed przechyłami oraz pracą na nierównościach.

Tak, oferujemy specjalistyczne modele przystosowane do prac budowlanych i remontowych.

Tak, wraz z urządzeniem przekazujemy instrukcje, certyfikaty oraz decyzje UDT zezwalającą na eksploatacje urządzenia technicznego.

Wymaga się posiadania uprawnień do obsługi, znajomości instrukcji producenta oraz stosowania środków ochrony osobistej.

Zależnie od modelu, urządzenia mogą działać na zasilaniu elektrycznym lub spalinowym – dokładne wymagania określone są w instrukcji.

Tak, nowoczesne modele posiadają systemy alarmowe informujące o ewentualnych nieprawidłowościach w pracy urządzenia lub zagrożeniach.

Warunki transportu ustalane są indywidualnie, z uwzględnieniem odległości, dostępności drogi oraz specyfiki placu budowy.

Szczegóły dotyczące odwołania określone są w umowie wynajmu – zwykle umożliwiamy elastyczne zmiany rezerwacji przy odpowiednim powiadomieniu.

Kontrole wykonywane są regularnie, zgodnie z harmonogramem serwisowym ustalonym przez producenta.

Podnośniki są projektowane do pracy w określonym zakresie temperatur zawartym w instrukcji producenta.

W zależności od modelu, wykorzystujemy układy hydrauliczne oraz silniki spalinowe lub elektryczne.

Stosuje się je przy budowie, konserwacji, malowaniu, czyszczeniu elewacji oraz przy instalacjach przemysłowych.

Zalecane jest stosowanie kasków, szelek bezpieczeństwa oraz innych środków ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami BHP.

Wybrane modele podnośników wyposażone są w systemy umożliwiające sterowanie zdalne, poprawiające precyzję operacji.

Stosujemy ekologiczne rozwiązania, m.in. w zakresie emisji spalin, a także optymalizujemy procesy transportowe.

Tak, posiadamy wszelkie wymagane certyfikaty i akredytacje potwierdzające jakość oraz bezpieczeństwo naszych urządzeń.

Nasza oferta

Tutaj odpowiadamy na pytania związane z zakresem naszych usług i dostępnych produktów. Znajdziesz tu informacje o typach oferowanego sprzętu, dostępnych wariantach, opcjach dodatkowych oraz możliwościach dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb.

W ofercie posiadamy m.in. podnośniki teleskopowe, nożycowe o napędzie elektrycznym i spalinowym.

Urządzenia spełniają normy bezpieczeństwa zgodne z obowiązującymi przepisami krajowymi i międzynarodowymi oraz posiadają certyfikat CE.

Tak, oferujemy rabaty i preferencyjne warunki wynajmu dla stałych klientów oraz przedsiębiorstw.

Usługi świadczymy na terenie całej Polski, z możliwością dostarczenia urządzeń do wskazanej lokalizacji.

Tak, usługa transportu obejmuje zarówno dostawę, jak i odbiór urządzenia z wyznaczonego miejsca.

Tak, zarówno klienci biznesowi, jak i prywatni mogą korzystać z wynajmu naszych podnośników.

Tak, wszystkie podnośniki w naszej ofercie są przeznaczone do bezpiecznych prac na wysokościach.

Tak, w ramach wynajmu istnieje możliwość wezwania technika, który pomoże przy instalacji lub rozwiąże ewentualne problemy.

Oferta skierowana jest do budownictwa, przemysłu, energetyki, a także sektorów zajmujących się konserwacją, instalacją lub myciem.

Gwarantujemy regularny serwis, terminowość dostaw i pełną zgodność z normami bezpieczeństwa, co potwierdzają certyfikaty i przeglądy serwisowe i badania UDT.

Dla firm budowlanych przygotowaliśmy konkurencyjne ceny, elastyczne terminy wynajmu oraz pełne wsparcie serwisowe i logistyczne.

Poza standardowym wynajmem oferujemy serwis, szkolenia, doradztwo techniczne oraz pomoc przy doborze sprzętu.

Wynajem sprzętu

Możesz tutaj znaleźć odpowiedzi na pytania dotyczące warunków wynajmu naszych urządzeń. Wyjaśniamy, jak przebiega proces rezerwacji, jakie są zasady najmu, dostępność sprzętu oraz jakie usługi dodatkowe oferujemy w ramach wynajmu.

Niezbędne są dokumenty potwierdzające tożsamość oraz uprawnienia operatora, a także podpisanie umowy wynajmu oraz protokołu przekazania urządzenia.

Rezerwacje przyjmujemy poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub rozmowę telefoniczną. W ten sposób szybko ustalimy najważniejsze szczegóły.

Tak, dostępne są zarówno wynajmy krótkoterminowe, jak i długoterminowe, dostosowane do potrzeb klienta.

Cena zależy od rodzaju urządzenia, czasu wynajmu oraz dodatkowych usług, takich jak transport czy operator.

Klienci mają możliwość inspekcji sprzętu przed podpisaniem umowy, aby zapoznać się z jego stanem technicznym.

Oczywiście, urządzenie można wynająć na pojedyncze zlecenie lub w ramach jednorazowego projektu.

Tak, ofertę można dostosować do indywidualnych wymagań pod kątem czasu wynajmu, dodatkowego wyposażenia i usług serwisowych.

Wynajem umożliwia dostęp do nowoczesnych, regularnie serwisowanych urządzeń bez konieczności dużych inwestycji w zakup sprzętu.

Tak, rezerwacje przyjmujemy zarówno na bieżąco, jak i z wyprzedzeniem, aby ułatwić planowanie prac.

Tak, wynajem na dłuższy okres wiąże się z atrakcyjnymi rabatami oraz indywidualnie negocjowanymi warunkami.

Przed wynajmem kontrolujemy układ hydrauliczny, elektryczny, systemy zabezpieczeń oraz stan ogólny maszyny – zgodnie z instrukcją obsługi.

Tak, nasi konsultanci są dostępni pod telefonem, aby pomóc w rezerwacji oraz udzielić dodatkowych informacji.

Niezbędne są dane kontaktowe, potwierdzenie uprawnień operatora oraz podpisanie umowy wynajmu.

Zazwyczaj wymagana jest kaucja, której wysokość zależy od rodzaju urządzenia i czasu wynajmu.

Wynajem na placu budowy obejmuje transport, montaż, serwis oraz wsparcie techniczne, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

Tak, dla klientów wymagających pełnej obsługi dostępna jest opcja wynajmu podnośnika wraz z operatorem.

Tak, nasi specjaliści służą poradą przy doborze odpowiedniego urządzenia, analizując specyfikę projektu i potrzeby klienta.

Dodatkowe koszty, takie jak transport czy dodatkowy serwis, są jasno określane podczas negocjacji oferty.

Tak, nasza oferta obejmuje całą Polskę, z możliwością dostawy urządzeń do każdego regionu.

Tak, istnieje możliwość wynajmu testowego, aby klient mógł ocenić przydatność urządzenia do swoich potrzeb.

Ofertę można elastycznie modyfikować – przedłużenie wynajmu ustalane jest indywidualnie z klientem.

Wynajem odbywa się wyłącznie dla operatorów posiadających uprawnienia do obsługi podestu – w przeciwnym wypadku wymagamy obecności wykwalifikowanej osoby.

Tak, przy indywidualnych ustaleniach możemy realizować wynajem również dla projektów zagranicznych.

Szkolenia

Tutaj znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące szkoleń z obsługi naszego sprzętu. Wyjaśniamy, jak wygląda proces zapisu, jakie są wymagania, terminy oraz zakres oferowanych kursów. Dowiesz się także, kto prowadzi szkolenia i jakie uprawnienia można uzyskać.

Tak. Organizujemy szkolenia teoretyczne i praktyczne z zakresu bezpiecznej obsługi podnośników, zakończone egzaminem państwowym UDT (Urząd Dozoru Technicznego). Uczestnicy otrzymują wymagane prawem uprawnienia do pracy z podestami ruchomymi (np. zwyżki, podnośniki koszowe, nożycowe). Szkolenia prowadzimy zarówno dla osób prywatnych, jak i dla firm – z możliwością dostosowania terminów. Szczegóły oferty znajdziesz tutaj: https://onza-podnosniki.pl/szkolenia-kursy-udt/

Standardowe szkolenie trwa jeden dzień i w razie konieczności jest przedłużone do potrzeb kursanta.

Kursy organizowane są przez ośrodki szkoleniowe, takie jak Onza-Podnośniki, posiadające akredytację UDT.

Kurs na podnośniki skupia się na specyfice obsługi podestów ruchomych przejezdnych, uwzględniając szczegółowe zagadnienia techniczne i BHP. Kurs UDT kończy się egzaminem przed komisją UDT i daje państwowe uprawnienia do obsługi podestów ruchomych, zgodne z przepisami dozoru technicznego.

Wymagane są aktualny dowód osobisty oraz spełnienie norm wiekowych.

Standardowy kurs trwa zazwyczaj od jednego do dwóch dni i obejmuje część teoretyczną oraz praktyczną. W razie potrzeby może zostać przedłużony, aby dostosować się do wymagań szkoleniowych.

Tak, kurs składa się zarówno z wykładów teoretycznych, jak i ćwiczeń praktycznych.

Ukończenie kursu umożliwia legalną obsługę urządzeń, podnosi kwalifikacje zawodowe i wpływa na zwiększenie bezpieczeństwa pracy.

Cena kursu zależy od rodzaju szkolenia, jego czasu trwania oraz zakresu materiału – szczegółowe informacje znajdują się na stronie organizatora.

Tak, firmy mogą liczyć na atrakcyjne rabaty oraz indywidualne pakiety szkoleniowe.

Zapis odbywa się online przez formularz na stronie, mailowo lub telefonicznie.

Kursy są dostępne zarówno dla osób początkujących, jak i dla operatorów z pewnym doświadczeniem.

Kurs obejmuje teoretyczne podstawy obsługi wózków, przepisy UDT i BHP oraz praktyczne ćwiczenia sterowania i poruszania się.

Tak, oprócz wykładów, szkolenie zawiera praktyczne ćwiczenia z obsługi wózków widłowych.

Nie. Kurs ma charakter przygotowawczy i służy zdobyciu wiedzy oraz umiejętności niezbędnych do przystąpienia do egzaminu UDT. Zaświadczenie kwalifikacyjne operatora UTB uzyskuje się dopiero po pozytywnym zdaniu egzaminu przed komisją Urzędu Dozoru Technicznego.

Kursy dotyczą przepisów BHP, norm technicznych oraz procedur awaryjnych zgodnych z wymaganiami instrukcji producenta i UDT.

Zazwyczaj kurs jest otwarty dla nowych uczestników, ale posiadanie wcześniejszych kwalifikacji może być atutem.

Wymagane są dokumenty tożsamości, aktualne badania lekarskie oraz spełnienie minimalnych kryteriów wiekowych – ukończone 18 lat.

Egzamin UDT

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące egzaminu UDT. Wyjaśniamy, jak przebiega egzamin, jakie są wymagania formalne, jak się do niego przygotować, oraz jakie uprawnienia można uzyskać po jego pozytywnym zaliczeniu.

Tak, wyniki egzaminu UDT są przekazywane bezpośrednio po jego zakończeniu przez inspektora UDT. Dzięki temu od razu wiesz, czy zdałeś, co pozwala szybko zaplanować kolejne kroki. Sam dokument potwierdzający uprawnienia jest wydawany później przez Urząd Dozoru Technicznego i zazwyczaj trafia do Ciebie w ciągu kilku dni, maksymalnie kilku tygodni.

Egzamin UDT nie jest trudny, jeśli wcześniej odpowiednio się przygotujesz. Szkolenie teoretyczne i praktyczne znacząco ułatwia zdanie zarówno części testowej, jak i praktycznej. Najwięcej problemów sprawia brak znajomości przepisów i zasad bezpiecznej obsługi urządzeń, dlatego warto poświęcić czas na naukę i korzystać z materiałów przygotowujących.

Najlepszym przygotowaniem do egzaminu UDT jest udział w szkoleniu teoretycznym i praktycznym pod okiem doświadczonych instruktorów. Warto również przejrzeć pełen zestaw pytań dostępny na naszej stronie Pytania UDT, który jest zgodny z wymaganiami UDT i stanowi bazę pytań wykorzystywanych w egzaminie teoretycznym. Znajomość tych zagadnień oraz ćwiczenia praktyczne znacząco zwiększają szansę na zdanie egzaminu za pierwszym razem.

Uprawnienia UDT

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące uprawnień UDT. Dowiesz się, jak długo obowiązują zaświadczenia kwalifikacyjne, kiedy i w jaki sposób należy je przedłużyć, jakie warunki trzeba spełnić oraz co zrobić, aby uniknąć ponownego egzaminu. Przygotowaliśmy praktyczne informacje, które pomogą Ci bez problemu zachować ważność uprawnień i kontynuować pracę bez przerw.

Uprawnienia UDT są ważne przez 5 lub 10 lat w zależności od rodzaju urządzenia. Na przykład wózki jezdniowe standardowe mają ważność 10 lat, a podesty ruchome przejezdne i żurawie wieżowe tylko 5 lat. Po tym okresie konieczne jest ich przedłużenie, aby uniknąć ponownego egzaminu. Więcej informacji na naszym blogu: Przedłużenie uprawnień UDT

Wniosek o przedłużenie uprawnień UDT należy złożyć najpóźniej 3 miesiące przed ich wygaśnięciem. Możesz zrobić to najwcześniej 2 lata przed terminem ważności, co pozwala uniknąć przerwy w pracy. Spóźnienie oznacza brak możliwości przedłużenia i konieczność zdawania egzaminu od nowa.

Aby przedłużyć uprawnienia UDT, złóż wniosek wraz z oświadczeniem w systemie eUDT, osobiście w oddziale lub pocztą. Cała procedura jest prosta i nie wymaga dodatkowych zaświadczeń od pracodawcy. Po weryfikacji dokumentów UDT przedłuży Twoje kwalifikacje na kolejne 5 lub 10 lat.

Warunkiem przedłużenia uprawnień UDT jest praca na danym urządzeniu przez co najmniej 3 lata w ciągu ostatnich 5 lat. Wystarczy złożyć oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej – bez dokumentów potwierdzających od pracodawcy. To prosty proces, ale ważne, by spełnić ten wymóg.

Brak przedłużenia uprawnień UDT w terminie oznacza obowiązek ponownego zdania egzaminu. To dodatkowe koszty, czas i ryzyko przerwy w pracy. Dlatego warto pilnować terminów i złożyć wniosek najpóźniej 3 miesiące przed wygaśnięciem dokumentu.

Tak, po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku UDT wyśle nowy dokument na adres wskazany we wniosku. Będzie on zawierał aktualną datę ważności, a informacja o przedłużeniu pojawi się również w systemie eUDT. Dzięki temu nie musisz odbierać dokumentu osobiście, całość zostanie dostarczona pocztą.

Serwis / Awaria

W tej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące zgłaszania usterek, awarii oraz zasad korzystania z serwisu technicznego. Wyjaśniamy, jak przebiega proces zgłoszenia, jakie są czasy reakcji, zakres usług serwisowych oraz dostępność części zamiennych.

Tak, w razie potrzeby zapewniamy wsparcie techniczne na miejscu, aby rozwiązać problemy związane z obsługą lub awarią sprzętu. Jesteśmy dostępni podczas realizacji zlecenia i reagujemy w sytuacjach awaryjnych, co minimalizuje przestoje w pracy. Dzięki temu możesz mieć pewność, że sprzęt będzie działał sprawnie i bezpiecznie przez cały okres użytkowania.

Wynajem zawiera wsparcie serwisowe, okresowe przeglądy oraz pomoc techniczną w przypadku awarii.

W razie problemów wystarczy skontaktować się z infolinią serwisową pod numerem: +48 733 305 506 – nasz zespół podejmie szybkie działania naprawcze.

Regularne przeglądy, czyszczenie oraz serwis gwarantują, że sprzęt jest zawsze gotowy do pracy i spełnia wysokie standardy jakości.

Podnośniki podlegają regularnym przeglądom i serwisowaniu zgodnie z wymaganiami producenta oraz normami branżowymi.

Okresy te ustalane są zgodnie z harmonogramami przeglądów technicznych zawartych w instrukcji producenta i zależą od intensywności użytkowania urządzenia.

W przypadku awarii nasz zespół wsparcia technicznego jest gotowy do natychmiastowej interwencji, minimalizując przestój prac.

Należy natychmiast przerwać pracę i skontaktować się z naszym działem wsparcia technicznego, który niezwłocznie podejmie działania naprawcze.

Nasz dział wsparcia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić pomoc w nagłych przypadkach.

Tak, urządzenia poddawane są okresowym przeglądom serwisowym, które gwarantują ich niezawodność.